Dans un monde où les offres mobiles sont en constante évolution, il est parfois difficile de savoir quel forfait choisir. Si vous êtes actuellement client chez Orange et que vous souhaitez passer chez Sosh, cet article est là pour vous aider. On vous présente ici les étapes clés pour effectuer ce changement.
Étape 1 : Choisir le bon forfait Sosh
Tout d’abord, il est essentiel de trouver le forfait Sosh qui vous convient le mieux. Pour cela, vous devez prendre en compte vos besoins en termes de communication (appels, SMS et MMS), de données mobiles (internet) et votre budget mensuel.
Sosh propose plusieurs types de forfaits :
- Forfaits bloqués : pour contrôler votre consommation et éviter les mauvaises surprises sur votre facture.
- Forfaits classiques : offrant une certaine liberté d’utilisation tout en restant économique.
- Forfaits avec options supplémentaires : pour bénéficier de services additionnels tels que la musique ou les appels internationaux.
Pensez également aux promotions et offres spéciales
N’hésitez pas à consulter régulièrement le site internet de Sosh afin de profiter des meilleures offres du moment. Les réductions peuvent être importantes, surtout lors des périodes de fêtes ou de rentrée scolaire.
Étape 2 : La conservation de votre numéro actuel
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, il est nécessaire d’obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ce code à 12 chiffres est indispensable pour la portabilité de votre numéro. Pour l’obtenir, il suffit de composer gratuitement le 3179 depuis votre mobile et de noter les informations fournies.
Étape 3 : L’inscription chez Sosh
Une fois que vous avez choisi votre forfait et obtenu votre code RIO, rendez-vous sur le site internet de Sosh pour procéder à votre inscription. Vous devrez alors renseigner vos coordonnées personnelles, choisir un mot de passe pour accéder à votre espace client et donner votre accord pour le prélèvement automatique de votre facture.
La souscription en ligne
Pour valider votre inscription en ligne, vous devez fournir certaines pièces justificatives telles qu’une copie d’une pièce d’identité, un justificatif de domicile et un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
La demande de portabilité
Au moment de votre souscription, vous devrez également indiquer si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, n’oubliez pas de fournir votre code RIO et votre date de fin d’engagement auprès d’Orange.
Étape 4 : La résiliation de votre abonnement Orange
Si vous avez opté pour la portabilité de votre numéro, Sosh se chargera de la résiliation de votre contrat chez Orange. Vous n’aurez rien à faire de votre côté.
En revanche, si vous changez de numéro, il est important d’effectuer les démarches nécessaires pour résilier votre abonnement auprès d’Orange. Pour cela, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ou contacter le service client.
Vérifiez les éventuelles pénalités
Sachez que des frais de résiliation peuvent être appliqués en fonction de la durée restante de votre engagement chez Orange. Vérifiez donc bien les conditions générales de vente de votre contrat et l’état de votre période d’engagement avant de procéder aux démarches.
Étape 5 : L’activation de votre nouvelle carte SIM Sosh
Après réception de votre nouvelle carte SIM Sosh, il vous suffit de suivre les instructions fournies dans le dossier d’accueil. Le changement d’opérateur et la portabilité (si demandée) seront effectués automatiquement.
L’accompagnement par le service client Sosh
En cas de difficulté lors de ces étapes, n’hésitez pas à contacter le service client Sosh qui pourra vous guider tout au long du processus.
Ainsi, en suivant ces différentes étapes, le passage de Orange à Sosh devrait être simplifié et rapide. N’oubliez pas de consulter régulièrement les offres et promotions de Sosh afin de tirer le meilleur parti de votre nouvel abonnement mobile.